天盈财富外国游客点赞，“这里的一切都超出预期”

“谢谢您，让我们感受到海南的温暖，这里的一切都超出预期。”近日，维塔利的手机上收到了捷克游客发来的信息。维塔利是俄罗斯人，在海南从事导游工作已有8年。2025年以来，他明显感觉到一个变化：欧洲面孔多了，停留时间长了，游客问的问题也从“哪里好看”变成“有没有冲浪体验”“能否预约中医理疗”……

2025年，海南接待入境过夜游客超150万人次，同比增长35.2%；累计入境过夜游客594.3万人夜，较2024年增长59%，较2019年历史峰值增长35.6%。这组数字背后，是一幅细腻生动的图景——随着国际旅游消费中心建设的推进，外国游客不仅来得更多，而且住得更久、足迹更广、玩得更深。

体育明星成海南旅游“推荐官”

1月10日傍晚，三亚大东海沙滩依然热闹。来自莫斯科的伊莲娜一家已在此度过一周。“我们计划度假两周。”她说，“不仅为阳光、沙滩，还想去保亭看热带雨林，到万宁体验冲浪。”

2025年12月1日，中俄互免签证政策生效，为海南俄语区市场再添动力。仅当月，三亚盛达国际旅行社就接待超2.5万名俄罗斯游客，大东海旅游区日均接待俄游客超3000人次。

俄罗斯一直是海南的重要客源地。2025年，海南接待俄罗斯游客超50万人次，同比增长超120%，贡献超1/3入境客源。

尽管俄罗斯市场仍是“压舱石”，但市场结构已在变化。维塔利说：“2024年前我主要带俄语团，从去年开始，英国、法国、德国、匈牙利等欧洲团明显多了。”据统计，2025年海南接待欧美游客数量普遍增长，各国增长幅度从5%到45%不等。

不久前，匈牙利拳击运动员科瓦奇·伊什特万带家人在三亚度过两周假期。回国后他在社交媒体写道：“目的地海南三亚，是非常好的决定！”他细数惊喜：“免签入境、服务友好”“真正的七星级体验”“这里非常友好”……这位体育明星成为旅游“推荐官”，是海南国际吸引力的生动体现。

长期行程越来越普遍

海南入境游的质变，既要看“人次”，也要看“人夜”。前者衡量来访频率，后者反映停留时长。“人夜”更能体现市场活跃度与体验深度。该指标的上升说明更多游客选择延长停留时间，沉浸式享受假期。

对此，海南优团国际旅行社总经理王铁柱感受深刻：“过去，客人可能只住五六天，打卡一两个点。现在，一周甚至两周的行程越来越普遍。”“旅行计划也更丰富，有家庭为看文昌火箭发射而来，有游客将中医理疗纳入日程，有年轻人深入雨林或渔村探索。”

停留时间延长催生玩法变革，游客不再满足于走马观花，而是渴望沉浸式体验和参与本地生活，这样的需求倒逼旅游产品升级。

面向康养俄语区市场，三亚中医院、博鳌乐城品牌远播中亚；针对港澳市场，“雨林探秘+乐城康养”等产品受青睐；面向东南亚华人，“南洋叙旧·自贸焕新”引发共鸣；对日韩游客，主打“直航免签、环岛高铁、顶级酒店”精致度假方案。

人员往来更顺畅

2025年12月22日，是载入海南航空史的一天。哈萨克斯坦斯卡特航空“布拉格至三亚”航班抵达，115名捷克旅客入境。这是海南自贸港首条第七航权客运航线的首批旅客。

乘坐该航班的捷克游客维罗妮卡对“直飞”旅程感受真切：“以前来海南必须中转，花费更多时间和金钱，现在可以说走就走。”

截至2025年底，海南累计运营境外客运航线92条，通航25国45城。具体来看，航空网精准对标核心市场：俄语区航线22条，每周43班；港澳台航线5条，每周40班；东南亚航线18条，每周73班；日韩航线5条，每周17班……从欧洲到东南亚，航线如血管将客源输送至海南。

航线能带来客人，而能否留住客人取决于落地服务细节。面对多元的国际游客，海南服务体系正从“有没有”向“好不好”“顺不顺”升级。

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